Tag: Service Management

Is jouw IT al innovatieversnellend?

Is jouw IT al innovatieversnellend?  gratis downloaden

Hoewel IT-beheer vaak wordt uitbesteed aan externe partijen, zijn er nog genoeg bedrijven die hun eigen IT in handen hebben. Het kost veel tijd en energie om bij te blijven met alle trends zodat je de boot niet mist. Strategisch advies én een moderne IT-omgeving zijn daarom noodzakelijk. Lees in deze whitepaper hoe je beide krijgt!

Lees verder ›Download nu

Governance of your IT landscape

Governance of your IT landscape gratis downloaden

Het wiel opnieuw uitvinden is zinloos, maar toch zijn er veel bedrijven die dat nu juist wel doen in hun IT Service Management-omgeving. Ze investeren grote sommen geld in het bouwen van een aangepaste ITSM-oplossing voor hun organisatie. Deze paper gaat in op IT-Guardian, een best-practice ITSM-oplossing waarin bewezen processen al gemodelleerd zijn.

Lees verder ›Download nu

IT-services beheren in een complexe omgeving

IT-services beheren in een complexe omgeving gratis downloaden

IT-diensten veranderen tegenwoordig voortdurend vanwege ontwikkelingen in onder meer mobiliteit, cloud computing en virtualisatie. De operationele uitdagingen van IT worden hierdoor steeds maar groter, mede omdat diensten ook door derde partijen kunnen worden geleverd. Dit vraagt om Business Service Management (BSM), waarbij de nadruk ligt op geïntegreerd beheer van bedrijfsservices, ongeacht de leverancier.

Lees verder ›Download nu